$0.00
0 objekt(er)

Regler för återbetalning och återlämning

Senast uppdaterad 13 juli 2022

Returer av oöppnade och oanvända artiklar

Vi byter alltid gärna ut eller återbetalar ditt köp om du inte har provat det än! Vi accepterar returer inom 30 dagar efter mottagandet av paketet, men vänligen kontakta oss först, så att vi kan ge dig rätt uppmärksamhet. En återförsäljningsavgift på 10% gäller för alla varor som inte är felaktiga och 50% för felaktiga varor. Returportot står köparen för.

Returnering av defekta produkter

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om det finns ett tillverkarfel, kontakta oss omedelbart, och vi skickar en ersättning när vi får tillbaka produkten om den är tillgänglig eller betalar tillbaka hela beloppet i stället. Returfraktkostnaden kommer att krediteras ditt kundkonto i shopperpoäng när du får tillbaka varan.

Produkter som inte kan returneras

  • Böcker, tidskrifter och manga: Vi tar inte emot returer av böcker, tidskrifter eller andra trycksaker. Vi skickar dina beställningar på exakt samma sätt som vi fick dem från förlaget - det finns sällsynta fall där en artikel kan ha mindre brister, men det är ytterst ovanligt! Tidskriftsutgåvor kan vara lite smutsigare än orörda tillstånd på grund av naturligt slitage på dessa bitar över tiden men de är garanterade mot brott så du kommer inte att hitta en med sprickor genom häftmärken etcetera . Romaner/mangas har också en viss nivå av risk som är förknippad med transport av varor internationellt, särskilt om de skickas via ytförsändelsetjänster, vilket kan leda till att föremålen skadas under transporten. Därför rekommenderar vi starkt att du använder ett snabbare och säkrare fraktalternativ som flygpost eller expresspost för att begränsa denna risk.

Förfaranden för återlämning

  1. Om du inte vill behålla produkten ska du meddela oss i förväg så att vi kan ordna en återbetalning eller ett utbyte. Kom ihåg att ge oss ett foto av produkterna och fraktlådan. Du kan kontakta oss här innan, så att vi kan ge dig ett RMA-nummer.
  2. Du har två veckor på dig att skicka tillbaka din produkt från det datum då vi skickar vårt svarsmail. Frakt- och hanteringsavgifter är alltid din egen kostnad. Du är ansvarig för att returnera alla produkter som säljaren skickat om det inte var fel av säljaren att skicka fel eller ett problem med kvalitetskontrollen. Alla varor måste returneras till oss med en spårbar tjänst. Vi kräver också ett äkthetsintyg/bedömningspapper tillsammans med vad som helst annat som kan ha ingått vid köp av upphovsrättsskyddade varor från vår butik. Returer utan originalförpackning och dokumentation kommer att avvisas.
  3. Vi meddelar dig via e-post när vi tar emot dina returnerade produkter.
  4. Om alla villkor som anges i de två första stegen i detta förfarande är uppfyllda, kommer vi att fortsätta med återbetalningen till den betalningsmetod som du använde för att göra köpet.

Vi levererar till ditt hem

Vi kan leverera dina varor till över 200 länder och territorier världen över.

Alltid det bästa priset

Vi jämför ständigt våra priser med våra konkurrenter för att kunna erbjuda dig de bästa erbjudandena.

Vi är alltid här för att hjälpa dig

Till skillnad från japanska nätbutiker svarar vår support på dina frågor på ditt språk!

taggHjärtpulsraketmeny-cirkel
Varukorg0
Det finns inga produkter i varukorgen!
← Fortsätt handla
0
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram