Retours d'articles non ouverts et non utilisés
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Retours de produits défectueux
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Produits non retournables
- Livres, magazines et mangas : Nous n'acceptons aucun retour pour les livres, magazines ou autres imprimés. Nous expédions vos commandes exactement comme nous les avons reçues de l'éditeur. Il existe de rares occasions où un article peut présenter des imperfections mineures, mais c'est extrêmement rare ! Les numéros de magazines peuvent être un peu plus sales que leur état d'origine en raison de l'usure naturelle de ces articles au fil du temps, mais ils sont garantis contre la casse et vous n'en trouverez pas un avec des fissures, des marques d'agrafes, etc. Les romans/mangas comportent également un certain niveau de risque associé au transport international de marchandises, en particulier s'ils sont envoyés par des services d'expédition de surface, ce qui peut entraîner des dommages pendant le transport. Pour cette raison, nous vous recommandons vivement d'utiliser une option d'expédition plus rapide et plus sûre comme la poste aérienne ou le courrier express pour limiter ce risque.
Procédures de retour
- Si vous ne souhaitez pas garder le produit, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions prendre des dispositions pour un remboursement ou un remplacement. N'oubliez pas de nous fournir une photo des produits et de la boîte d'expédition. Vous pouvez contactez-nous ici avant, afin que nous puissions vous donner un numéro RMA.
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