Como comprar e importar produtos exclusivos do Japão?

Como comprar e importar produtos exclusivos do Japão?

2048 1369 Michaël da Silva Paternoster

“Como posso comprar este produto japonês?” É uma das perguntas mais frequentes em grupos e fóruns relacionados com a cultura Japonesa na web. Os membros destas comunidades costumam falar sobre soluções caras, como lojas de importação, mas há outros métodos. Neste artigo, vou falar sobre serviços que são muito mais flexíveis e menos caros.

Criei este guia para explicar porque, como e onde comprar produtos exclusivos do Japão. Com o meu conselho, poderá comprar qualquer coisa do Japão sem sair da cadeira. Tudo o que precisa é de uma conexão de Internet e alguns cêntimos na sua conta bancária.

RESUMO

Este artigo é bastante longo, com cerca de 3000 palavras. Portanto, eu fiz um índice que irá ajudá-lo a ir diretamente para o subtópico que lhe interessa:

PORQUE COMPRAR PRODUTOS JAPONESES ONLINE?

Antes de prosseguir, vou apresentar três razões para importar produtos do Japão. Estes casos são suficientes para frustrar qualquer fã de anime ou JRPG.

O JAPÃO É…

MUITOS PRODUTOS EXCLUSIVOS

O mercado japonês oferece muitos produtos exclusivos ao longo do ano. Algumas colaborações entre marcas estão disponíveis apenas no País do Sol Nascente. É por isso que é o lugar perfeito para encontrar maravilhas raras!

PRODUTOS QUE NÃO EXISTEM EM MAIS LUGAR NENHUM

De kotatsu a fãs de camisas, o Japão é cheio de imaginação. As empresas japonesas criam produtos malucos que não encontrariam comprador em mais nenhum lugar. Exceto você, talvez?

MELHOR MERCADO DE SEGUNDA-MÃO

Alguns produtos vintage nunca saem das fronteiras do Japão. Além disso, os utilizadores japoneses cuidam bem dos seus artigos. Ao comprar bens usados japoneses, você tem a certeza de conseguir artigos em muito bom estado.

MAS… O MERCADO JAPONÊS PERMANECE BASTANTE INACESSÍVEL

A cultura japonesa conquistou os nossos corações. Alguns de nós são viciados em anime ou J-Pop. Apesar disto, o Japão continua a ser o fim do mundo para a maioria de nós. Mesmo na era da Internet, onde todas as barreiras que nos separam supostamente deviam ter caído. O Japão permanece um país que sabe fascinar enquanto se isola do resto do mundo.

PORQUE É TÃO DIFÍCIL COMPRAR NO JAPÃO?

Os comerciantes eletrónicos japoneses não são exceções. Muitas vezes, é impossível para os consumidores estrangeiros comprarem nos seus sites. Porque…

1
Os sites de comércio eletrónico estão disponíveis apenas em japonês. Isto torna a navegação complicada para quem não domina este idioma.
2
Os revendedores nem sempre entregam no estrangeiro.
3
Alguns sites aceitam apenas métodos de pagamento japoneses. Nem sempre poderá pagar com o seu cartão de crédito ou conta PayPal.
4
O apoio ao cliente destas lojas está disponível apenas em japonês. Não conseguirá encontrar alguém que fale inglês.
5
As pré-encomendas e vendas de edição limitada requerem que esteja disponível num momento específico. Este horário específico é geralmente a meio da noite quando se vive a vários fusos horários de Tóquio.

Estas razões desencorajam a maioria dos compradores estrangeiros. Felizmente, existem soluções alternativas para comprar artigos japoneses na web. Mantenha a esperança! Agora vou apresentar os métodos que o irão ajudar a adicionar peças japonesas raras às suas coleções.

COMO IMPORTAR DO JAPÃO?

LOJAS DE IMPORTAÇÃO

A solução mais popular para comprar produtos exclusivos no Japão é visitar lojas de importação. Na maioria das vezes, os preços são um pouco mais elevados em produtos raros e os stocks são bastante limitados. Terá muita sorte se encontrar a estatueta de edição limitada de que está à procura neste tipo de loja.

Estes sites de comércio eletrónico fazem o seu trabalho quando se trata de comprar doces ou snacks japoneses. Mas é melhor recorrer a outras soluções se estiver à procura de um produto específico.

Felizmente, existem outros tipos de serviços que podem ajudá-lo a comprar o que quiser do Japão. Não estão sujeitos a restrições de stock. Isso faz deles os fornecedores perfeitos para colecionadores de artigos japoneses.

Podemos agrupar estes serviços online em duas categorias: serviços de compra proxy e transitários. Agora vou explicar o que eles permitem e o que os diferencia uns dos outros.

SERVIÇOS DE COMPRA PROXY

Serviços de compra proxy são empresas que compram produtos sob procura. Esses serviços da web são realmente fáceis de usar. O processo de compra é o seguinte:

1. DIGA O QUE QUER COMPRAR

Você fornece ao proxy-comprador os links das páginas dos produtos que deseja comprar. Depois receberá uma cotação.

2. O COMPRADOR OBTÉM OS SEUS ARTIGOS

Assim que o serviço de compra proxy receber o seu pedido, alguém comprará em seu nome.

3. O COMPRADOR ENVIA OS ARTIGOS

Receberá uma notificação quando a encomenda for entregue no serviço proxy. De lá, você pode escolher um método de envio internacional.

Com este método, você paga o tempo de trabalho e os custos de transporte do comprador, além do preço do produto. Isto pode inflacionar o valor dos seus artigos. Mas continua a ser a melhor solução à sua disposição se estiver à procura de um bem específico.

WHITE RABBIT EXPRESS, O SERVIÇO QUE EU RECOMENDO

Para ser totalmente transparente consigo, eu trabalho com o White Rabbit Express. Mas, como sempre, eu não promovo projetos nos quais não acredito.

Eu recomendo o White Rabbit Express porque tem uma pontuação quase perfeita no TrustPilot, no Facebook e no Google Reviews. Estamos longe de receber feedbacks catastróficos dos clientes do líder de mercado: o Buyee.

Porque as pessoas gostam do White Rabbit Express?

Porque o serviço ao cliente está sempre disponível. E também porque se recebe imediatamente uma cotação e a aplicação é super fácil de usar comparada ao que os concorrentes fazem.

TRANSITÁRIOS

Os serviços dos transitários são ainda mais acessíveis do que os compradores proxy. Na verdade, estas empresas só recolhem as suas encomendas numa caixa de correio que lhe é atribuída. Depois, enviam-nas diretamente para sua casa.

Os serviços dos transitários não o ajudam a comprar os produtos. Assim, cabe-lhe a si fazer os seus pedidos nos sites de comércio eletrónico japoneses. Para fazer isto, terá que usar o endereço postal fornecido pelo transitário.

QUANDO USAR UM TRANSITÁRIO?

Embora toda a gente possa usar compradores proxy, os transitários são apenas para pessoas que sabem ler japonês. São perfeitos se você só comprar em sites que aceitam métodos de pagamento internacionais, mas não podem ser enviados para o estrangeiro.

No entanto, eu recomendaria usar um serviço de compra proxy se você quiser participar num leilão ou comprar produtos a particulares. Ambas as situações exigem muitas interações com os revendedores. Mas isto é muito difícil de lidar quando não se vive no Japão.

O TRANSITÁRIO QUE EU RECOMENDO

Existem vários serviços de transitários no Japão. Mas a minha primeira recomendação é a Blackship. O serviço ao cliente é perfeitamente bilíngue em inglês. As suas encomendas podem ser mantidas nas instalações deles até três meses. Isto pode ser conveniente se quiser juntar muitos pacotes num só. Além disso, os agrupamentos podem ajudá-lo a economizar nos seus custos de envio internacional.

ONDE COMPRAR PRODUTOS JAPONESES?

Agora vou apresentar uma seleção de sites nos quais pode fazer compras usando os métodos de importação dos quais falei antes.

SITES DE COMÉRCIO ELETRÓNICO CLÁSSICOS

Existem muitos sites de comércio eletrónico no Japão. Encontrará lojas generalistas como a Amazon, lojas especializadas como a Zozotown ou a Tower Records, ou boutiques reservadas para nichos muito específicos.

Aqui estão algumas das minhas recomendações:

AMAZON JAPÃO

Se você não conhece a Amazon, é porque provavelmente viveu numa caverna nos últimos vinte anos. O líder de comércio eletrónico tem um site japonês no qual certos produtos não podem ser enviados para o estrangeiro.

LOJAS DE ROUPA

Os dois sites de roupa japoneses mais respeitáveis são o Zozotown e o Uniqlo. Embora o Uniqlo exista em muitos outros países, a marca oferece linhas exclusivas do Japão.

COMPRAR PRODUTOS CULTURAIS

O Suruga-ya é um dos maiores retalhistas de produtos culturais do Japão. Fãs de manga também vão fazer compras no Toranoana, MelonBooks e Animate. Quanto aos fãs de J-Pop, vão encontrar a sua felicidade na Tower Records.

BOUTIQUES DE EDITORES DE JOGOS

O Square Enix, o Capcom ou o Bandai oferecem produtos derivados das suas licenças emblemáticas. Alguns deles são comercializados apenas no Japão. Se você é um jogador experiente, deve visitar os seus sites japoneses.

MERCADO DE SEGUNDA-MÃO E LEILÕES

Os consumidores japoneses são muito cuidadosos com os seus artigos. Por este motivo, pode ser interessante comprar produtos em segunda mão do Japão. Lá é muito raro ter surpresas desagradáveis. Isto também é verdade quando lida diretamente com revendedores individuais.

No entanto, tenha em mente que a maioria dos sites de leilão e P2P exigem interações em japonês. Além disso, os revendedores raramente enviam os seus produtos para o estrangeiro. Assim, terá que usar um serviço de compra proxy ou um transitário para comprar os seus produtos.

MANDARAKE, MARAVILHAS USADAS JAPONESAS

Mandarake é uma famosa cadeia de lojas de segunda mão. Os colecionadores japoneses e estrangeiros vão até lá para vender ou comprar coisas raras. Esta casa também tem uma loja online onde pode encontrar artigos disponíveis nos seus expositores. Porque não dá uma espreitadela?

LEILÕES YAHOO, A CASA LÍDER DE LEILÕES

Eclipsado por muitas outras empresas da web no Ocidente, o Yahoo ainda está na vanguarda da rede japonesa. O seu site de leilões é um dos mais visitados no país. Esta plataforma é uma verdadeira mina de ouro para colecionadores de artigos japoneses. Vai encontrar produtos vintage ou artigos de edição limitada a preços iniciais acessíveis.

APLICAÇÕES DE MARKETPLACE

Várias aplicações de marketplace P2P apareceram nas lojas de aplicações japonesas nos últimos anos. Existem três principais que são acessíveis no telemóvel ou com um navegador da web.

Mercari

O líder de mercado. Este serviço tornou-se tão popular que foi exportado para vários países, incluindo os Estados Unidos e o Canadá. No entanto, os produtos listados no Japão não podem ser comprados do estrangeiro.

Otamart

O intruso! Esta é uma feira da ladra online onde pode encontrar produtos derivados dos seus jogos de vídeo favoritos e anime. Infelizmente, é impossível comprar produtos fora do Japão sem um comprador proxy.

Rakuma

Esta aplicação era conhecida anteriormente como Fril. A Rakuten, o gigante grupo web japonês, comprou e mudou o nome do Fril para Rakuma.

MÉTODOS DE ENVIO NO JAPÃO

Quer exportar produtos do Japão? O Correio do Japão e transportadoras privadas competem para lhe oferecer os métodos de envio mais adequados.

Sites de importação, transitários e compradores proxy oferecem a maioria destes serviços. Cabe-lhe a si escolher o seu método de envio, com base nos prazos de entrega e preço.

Os serviços postais japoneses oferecem vários métodos de envio internacional. Os prazos de entrega variam dependendo do preço que está disposto a pagar para lhe enviarem a sua encomenda.

Express Mail Service

Este é o método de envio mais caro do Correio Japonês, mas também é o mais rápido. Com o EMS, terá que esperar uma semana para receber a sua encomenda. Este é o método que eu mais recomendo.

CORREIO AÉREO

Mais barato que o EMS, mas também mais lento. Este é o método de envio que eu recomendo para aqueles que não querem gastar uma fortuna em custos de envio. Infelizmente, as encomendas não podem exceder os dois quilos.

SAL

Um método de envio acessível que não tem um número de rastreio ou seguro. Usar esta opção é como fazer figas e esperar que tudo corra bem entre Tóquio e a sua casa.

CORREIO MARÍTIMO

O método mais barato, para pessoas descontraídas. A sua encomenda cruza os oceanos num enorme navio antes de chegar a casa. A entrega demora entre um e três meses. Eu não recomendo.

TRANSPORTADORAS PRIVADAS

Estas são empresas que você já conhece… FedEx, UPS ou DHL. Com eles, pode receber as suas encomendas em dois ou três dias. Estas soluções costumam ser mais caras que as do Correio do Japão. Mas as transportadoras privadas podem ser úteis para as pessoas com pressa.

IMPORTAÇÃO DO JAPÃO E TAXAS ALFANDEGÁRIAS

Pronto, entramos na parte chata do artigo. No entanto, é sempre importante manter-se legal ao importar produtos do Japão. As regras alfandegárias estão entre as coisas que às vezes podem ser difíceis para os consumidores da web. Ainda assim, você está legalmente obrigado a respeitá-las e, para isso, será necessário conhecer pelo menos o fundamental.

As regras alfandegárias não são as mesmas dependendo do seu país.

Prohibited products on importation

Deve saber que alguns produtos vendidos livremente no Japão não são legais em todos os países. Por exemplo, *você pode ter problemas se importar hentai com personagens menores de idade. Mas este tipo de manga pode ser facilmente encontrado no arquipélago japonês.

Além disso, as transportadoras recusam-se a enviar materiais perigosos ou itens controlados por lei. Estes produtos são:

PRODUTOS PERIGOSOS:

  • Todos os tipos de produtos relacionados com armas de fogo.
  • Líquidos, materiais e gases inflamáveis, tóxicos, radioativos ou explosivos.

PRODUTOS PROÍBIDOS OU CONTROLADOS POR LEI:

  • Narcóticos ou substâncias psicotrópicas.
  • Animais vivos e plantas.
  • Alguns países também têm restrições de frutos e legumes.

Por isso, não hesite em perguntar à alfândega se tiver alguma dúvida sobre um produto que gostaria de comprar.

COMPATIBILIDADE DOS PRODUTOS JAPONESES

Há várias coisas a verificar antes de comprar determinadas categorias de produtos no Japão. Aqui estão alguns.

GARANTIAS

As garantias dos produtos japoneses estão de acordo com os regulamentos japoneses. Por exemplo, alguns produtos com garantia de dois anos na Europa têm apenas um ano no Japão. Em alguns casos, não poderá devolver o produto se estiver no estrangeiro. Mas, se for possível, terá que pagar os custos de envio em ambas as direções. Além disso, pode até ter que usar um transitário japonês para recuperar o seu produto.

DISPOSITIVOS ELETRÓNICOS

Tenha em mente que quando compra um dispositivo japonês, há sempre o risco de não conseguir alterar o seu idioma. Eu tive esta experiência com a minha câmara, cujo modelo japonês é o único sem uma opção multilíngue. Nunca estamos livres deste tipo de surpresa quando importamos artigos.

Além disso, a energia elétrica no Japão não é igual à da Europa, África ou Oceânia. As tomadas japonesas fornecem 110 volts, enquanto na Europa e em alguns países africanos a voltagem é superior a 200.

A América do Norte é uma exceção. As tomadas norte-americanas têm uma voltagem muito próxima do País do Sol Nascente: 120 volts.

Se a voltagem do seu país for muito diferente da do Japão, podem acontecer dois cenários:

  • O seu produto pode suportar a voltagem do seu país: precisará de um adaptador de tomada simples para conectá-lo.
  • O seu produto não é compatível com a voltagem do seu país: terá que comprar um transformador elétrico.

VIDEOJOGOS

A compatibilidade dos jogos japoneses com as consolas ocidentais depende da plataforma. De facto, algumas consolas, especialmente consolas de jogos retro, são localizadas. O que significa que um videojogo não funciona com uma consola de jogos comprada noutra parte do mundo.

DVD E BLU-RAY

Tal como acontece com os videojogos, os DVDs e Blu-Rays podem ser localizados. Isto é ainda mais verdadeiro para os gravações mais antigas, já que o mercado tende a abrir-se. No entanto, eu recomendo que verifique a compatibilidade de DVD ou Blu-Ray caso a caso. Esta é a única maneira de evitar qualquer surpresa desagradável.

Não hesite em fazer as suas perguntas nos comentários abaixo. Irei responder para ajudá-lo a importar produtos do Japão.

Michaël da Silva Paternoster

Francês que vive no Japão desde 2016. Trabalho como gerente e consultor de marketing para várias empresas japonesas e estrangeiras.

All stories by : Michaël da Silva Paternoster

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